欢迎您,请 登录 或 立即注册

宜兴淘

搜索
热搜: 活动 交友 宜兴
查看: 12406|回复: 50

营销技巧中最得体的说话方式

[复制链接]

2339

主题

2343

帖子

7256

积分

管理员

Rank: 9Rank: 9Rank: 9

积分
7256
发表于 2016-1-30 15:45:14 | 显示全部楼层 |阅读模式
2016-01-25 电话营销技巧 我要关注

请点击上面蓝色字  免费订阅!

1、赞美行为而非个人

举例来说,如果对方是厨师,千万不要说:你真是了不起的厨师。他心里知道有更多厨师比他还优秀。但如果你告诉他,你一星期有一半的时间会到他的餐厅吃饭,这就是非常高明的恭维。


2、透过第三者表达赞美

如果对方是经由他人间接听到你的称赞,比你直接告诉本人更多了一份惊喜。相反地,如果是批评对方,千万不要透过第三者告诉当事人,避免加油添醋。


3、客套话也要说得恰到好处

客气话是表示你的恭敬和感激,所以要适可而止。有人替你做了一点点小事,你只要说谢谢。“对不起,这件事麻烦你了。“ ”至于才疏学浅,请阁下多多指教。”这种缺乏感情的客套话,就可以免了。


4、面对别人的称赞,说声谢谢就好

一般人被称赞时,多半会回答还好!或是以笑容带过。与其这样,不如坦率接受并直接跟对方说谢谢。有时候对方称赞我们的服饰或某样东西,如果你说:这只是便宜货!反而会让对方尴尬。


5、有欣赏竞争对手的雅量

当你的对手或讨厌的人被称赞时,不要急着说:可是…,就算你不认同对方,表面上还是要说:是啊,他很努力。显示自己的雅量。


6、批评也要看关系

忠言未必逆耳,即便你是好意,对方也未必会领情,甚至误解你的好意。除非你和对方有一定的交情或信任基础,否则不要随意提出批评。


7、批评也可以很悦耳

比较容易让人接受的说法是:“关于你的…,我有些想法,或许你可以听听看。”


8、时间点很重要

千万不要在星期一早上,几乎多数人都会星期一忧郁的症状。另外也不要在星期五下班前,以免破坏对方周末休假的心情。


9、注意场合

不要当着外人的面批评自己的朋友或同事,这些话私底下关起门来说就好。


10、同时提出建议

提出批评之外,还应该提供正面的改进建议,才可以让你的批评更有说服力。


11、避免不该说出口的回答

像是:不对吧,应该是……这种话显得你故意在找碴。另外,我们也常说:听说…,感觉就像是你道听途说得来的消息,有失得体。


12、别回答果然没错

这是很糟的说法,当对方听到这种响应时,心中难免会想:你是不是明知故问啊?所以只要附和说:是的!


13、改掉一无是处的口头禅

每个人说话都有习惯的口头禅,但会容易让人产生反感。例如:你懂我的意思吗、你清楚吗?、基本上…、老实说…


14、去除不必要的杂音

有些人每一句话最后习惯加上“啊”等语助词,像是“就是说啊”、当然啦,在比较正式的场合,就会显得不够庄重稳重。


15、别问对方你的公司是做什么的

你在一场活动遇到某个人,他自我介绍时说自己在某家公司工作。千万别问:你公司是做什么的?这项活动也许正是他们公司举办的,你要是不知道就尴尬了。也不要说:听说你们做得很好!因为对方可能这季业绩掉了3成。你应该说:你在公司担任什么职务?如果不知道对方的职业就别问,因为有可能他没工作。


16、别问不熟的人为什么

如果彼此交情不够,问对方为什么?有时会有责问、探人隐私的意味。例如,你为什么那样做、你为什么做这个决定,这些问题都要避免。


17、别以为每个人都认识你

碰到曾经见过面,但认识不深的人时,绝不要说:“你还记得我吗”万一对方想不起来,就尴尬了。最好的方法还是先自我介绍:“你好,我是×××,真高兴又见面了。”


18、拒绝也可以不失礼

用餐时,若主人推荐你吃某样你不想吃的东西,可以说:“对不起,我没办法吃这道菜,不过我会多吃一点...”让对方感受到你是真心喜欢并感谢他们准备的食物。如果吃饱了,可以说:“这些菜真好吃,要不是吃饱了,真想再多吃一点。”


19、不要表现出自己比对方厉害

在社交场合交谈时,如果有人说他刚刚去了纽约1星期,就不要说上次你去了 1个月,这样会破坏对方谈话的兴致。还不如顺着对方的话,分享你对纽约的感觉和喜爱。


20、不要纠正别人的错误

不要过于鸡婆地纠正别人的发音、文法或事实,不仅会让对方觉得不好意思,同时也显得你很爱表现。


21、不懂不要装懂

如果你对谈话的主题不了解,就坦白地说:“这问题我不清楚。”别人也不会继续为难你。如果不懂还要装懂,更容易说错话。


22、掌握1秒钟原则

听完别人的谈话时,在回答之前,先停顿1秒钟,代表你刚刚有在仔细聆听,若是随即回话,会让人感觉你好像早就等着随时打断对方。


23、听到没有说出口的

当你在倾听某人说话时,听到的只是对方知道、并且愿意告诉你的。除了倾听,我们还必须观察。他的行为举止如何?从事什么工作?如何分配时间与金钱。


24、选择合理时机

当你有事要找同事或主管讨论时,应该根据自己问题的重要与否,选择对的时机。假若是为个人琐事,就不要在他正埋头思考时打扰。如果不知道对方何时有空,不妨先写信给他。


25、微笑拒绝回答私人问题

如果被人问到不想回答的私人问题或让你不舒服的问题,可以微笑地跟对方说:“这个问题我没办法回答。”既不会给对方难堪,又能守住你的底线。


26、拐弯抹角回绝

许多社交场合,喝酒总是无法避免。不要直接说:“我不喝酒。”扫大家的兴。不如幽默地说:“我比较擅长为大家倒酒。”


27、先报上自己大名

忘记对方的名字,就当作是正式场合,向对方介绍自己的名字或拿出名片,对方也会顺势报上自己的大名和名片,免除了叫不出对方姓名的窘境。


28、不当八卦传声筒

当一群人聊起某人的八卦或传言时,不要随便应声附和,因为只要说出口的话,必定会传到当事人耳中。最好的方法就是不表明自己的立场,只要说:“你说的部份我不太清楚。”


29、下达送客令

如果你觉得时间差不多该结束谈话或送客,但对方似乎完全没有要起身离开的意思,可以说:“不好意思,我得打通电话,时间可能有点久…”,或是:“今天真的很谢谢你来…”。你也可以不经意地看看自己的手表,让对方知道该走了。


30、让对方觉得他很重要

如果向前辈请求帮忙,可以说:“因为我很信任你,所以想找你商量…”让对方感到自己备受尊敬。


31、直接描述现状

和部属意见不同时,不要直接批评,而要说明不同点在哪。


32、寻求解决

如果部属绩效不佳,应该要询问他可以如何解决,不要采取威胁态度。


33、主动表达帮忙

如果一时之间无法解决部属的问题,不要说“这种事先不要来烦我,”而是告诉他“我知道有谁可以帮忙。”


34、说话语气要平等

主管切忌说“我有十几年的经验,听我的就对了。”比较好的说法是:“这方法我用过,而且很有效,你要不要试试看?”


35、弹性接纳部属意见

即使你心有定见,也不要对部属说:“这些建议都考虑过了,不必再多说。”还是应该给部属机会,对他说:“关于这个问题,我已有了腹案,不过仍想听听你的看法。”


(素材来源网络,版权归原作者)

7041.jpg
回复

使用道具 举报

0

主题

70

帖子

140

积分

注册会员

Rank: 2

积分
140
发表于 2016-1-30 15:47:03 | 显示全部楼层
路过,支持下朱俊明,
回复 支持 反对

使用道具 举报

0

主题

46

帖子

92

积分

注册会员

Rank: 2

积分
92
发表于 2016-1-30 17:09:35 来自手机 | 显示全部楼层
回复 支持 反对

使用道具 举报

0

主题

41

帖子

82

积分

注册会员

Rank: 2

积分
82
发表于 2016-1-30 17:52:34 | 显示全部楼层
路过,支持下朱俊明,
回复 支持 反对

使用道具 举报

0

主题

50

帖子

100

积分

注册会员

Rank: 2

积分
100
发表于 2016-1-30 18:07:42 | 显示全部楼层
围观楼主
回复 支持 反对

使用道具 举报

0

主题

59

帖子

118

积分

注册会员

Rank: 2

积分
118
发表于 2016-1-30 18:08:36 来自手机 | 显示全部楼层
现在的女生真TM会装,昨晚和几个同事KTV小聚,最后走的时候女神说她喝醉了,要我送她回家,我说你TMD喝果汁也会醉?!幸亏我机灵,要不今晚又耽误我玩游戏了。 上次和一美女约我去一风景区爬山,尼玛山还没爬呢,在山脚还没迈一步就说太高了嫌累,要在山底客栈歇息。歇NMLGB,娇生惯养。我说你爬不爬,你不爬我爬,于是我丢掉她一个人迅速地登上了山顶,这才解气。 昨天我一个女同事一起喝了点酒,女同事跟我说喝的很高兴,晚上很想靠我肩膀睡,一边说一边靠过来,老子当场就急了,一巴掌扇过去,妈的,说了大干酒三箱,谁倒谁买单,现在反悔想吃霸王餐,作死是吧? 和高中同学聚会。蛮嗨皮的,饭后有人提议去k歌,但我高中前女友说他不想去了累。要回家,让我送她。尼玛的,我要k歌啊,于是,我打车把她送到她小区门口,我也没有下车,接着就回k歌的地方了,我心想,没有比同学聚会k歌喝酒开心的事情了。 那次和女同事出差在异乡,晚上吃饭后在外面逛街,还没逛一会儿,女同事就说冷,这身体也太差了,我直接叫辆出租让她一个人坐回酒店去了,心想:夜景这么好,差点因为你影响我出差逛街欣赏夜景的心情。 和女同事、一个男同事一同登山,到了半山腰一人少的地方,女同事对我说,叫另外同事下山去买几瓶水。我靠,这么好的表现机会我会给别人。于是我不由分说地冲向山下的小卖部,心想,我虽然是领导,但是还是要表现的。 上次一女同事喊我去她家修水管,一会功夫修完了,女同事见我浑身湿透怕我着凉,让我洗个热水澡,哼,区区一点水,不就浑身湿么,对于我这么强壮的男人来说这怕个什么,嘣的一声,我关上大门,直奔楼下蹬上我的电动车就走了。 昨晚和女神在月光下散步。女神娇羞地说:“啊!天都这么晚了,估计回家都打不着车了”我马上说“前边500米不就是你家小区吗?辛亏我反应快,要不就花大钱了。 美女就是会骗钱,上次一美女同事吃完饭,跟我说她忘带钱包,要我打的送她回家,她拿钱还我,当我傻,那么远,我打的回来不要钱啊,又想占我便宜,下次再这样要求,我最少要她补我回来车费!我还是比较机智知道她家在哪个站下车近,我拿出2块,送到公交站,看她上车我才走的。还有一次跟一女同事喝酒聚会,喝完女同事也醉了说想让我晚上陪她睡,我听完后一巴掌扇过去了,把她一人留在那,我想她肯定是想趁我睡着的时候偷我兜里的两百块钱,真没想到她是这种人,我呸!
回复 支持 反对

使用道具 举报

0

主题

46

帖子

92

积分

注册会员

Rank: 2

积分
92
发表于 2016-1-30 18:47:40 来自手机 | 显示全部楼层
宜兴人水贴,请版主给点面子别删帖,乡里乡亲的,抬头不见低头见,给点面子,就差积分换礼品了。
回复 支持 反对

使用道具 举报

0

主题

42

帖子

84

积分

注册会员

Rank: 2

积分
84
发表于 2016-1-31 01:10:10 来自手机 | 显示全部楼层
路过
回复 支持 反对

使用道具 举报

0

主题

63

帖子

126

积分

注册会员

Rank: 2

积分
126
发表于 2016-1-31 01:31:48 | 显示全部楼层
路过,支持下朱俊明,
回复 支持 反对

使用道具 举报

0

主题

63

帖子

126

积分

注册会员

Rank: 2

积分
126
发表于 2016-1-31 01:34:08 来自手机 | 显示全部楼层
朱俊明木有小鸡鸡
回复 支持 反对

使用道具 举报

发表回复

您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册   扫一扫,用微信登录

本版积分规则

快速回复 返回顶部 返回列表